Онлайн консультант для сайта - Cackle

Онлайн консультант

Первый онлайн консультант для сайта не требующий сложной установки desktop приложения и работающий в любом браузере. Начните консультировать Ваших клиентов прямо сейчас!

Установить бесплатно Посмотреть в работе

Онлайн консультант

Основные возможности


Социальная авторизация

Первый онлайн консультант с поддержкой социальной авторизации пользователей. Так же есть возможность начать разговор анонимно.

Социальная авторизация
Получение данных о клиенте

Получение данных о клиенте

После социальной авторизации клиента в чате, оператор получает его данные: ссылка на профиль соц сети, имя, фото, email. Такая информация пользоволяет оператору: точнее таргетировать клиентов и предложения, получить контактные данные, дисциплинировать поведение клиентов.

Оффлайн сообщения

Если все операторы оффлайн, консультант автоматически перейдет в режим приёма сообщений. Каждое сообщение будет отправлено на email операторов со ссылкой для начала диалога.

Оффлайн сообщения
Активные продажи

Активные продажи

Активные продажи позволяют задать время и текст сообщения после которого посетитель увидит окно приглашения для диалога с оператором.

С помощью API вы можете создавать более сложный сценарий появления окна приглашения зависящий от поведения пользователя и текущей страницы.

Все возможности


Без desktop клиента

Панель оператора онлайн консультанта Cackle работает в любом браузере и не требует сложной установки desktop приложения на компьютер.

Модераторы

Возможность добавлять до 3 модераторов на 1 сайта. При этом количество модераторов возрастает на 3 в зависимости от количества сайтов, 2 сайта - 6 модераторв, 3 - 9 и т. д.

Кастомизация

Возможность менять имя и фото оператора, расположение бэйджа, текст и цвет окна консультанта, дефолтные сообщения оператора, логотип, время появления окна приглашения.

Передача диалога

Консультант может передать диалог с клиентом другому оператору. Так же сам клиент имеет возможность переключится на другого консультанта в случае если его оператор стал оффлайн.

История диалогов

Каждый оператор может найти и посмотреть свои завершённые диалоги с клиентами.

Рейтинг оператора

Каждый клиент имеет возможность оценить работу оператора выставив ему рейтинг по 5 бальной шкале.

Email уведомления

Если все операторы оффлайн, то сообщения и контактные данные клиентов будут поступать на email консультантов со ссылкой для начала диалога.

Tray уведомления

В случае получения нового сообщения оба участника диалога, клиент и оператор, получают tray и звуковые уведомления.

WhiteLabel

Возможность убрать ссылку и логотип Cackle из виджета сделав его более индивидуальным.

Бан

В случае если клиент ведет себя не корректно, оператор может воспользоваться баном, после этого сообщения клиента будут игнорированы.

Поддержка HTTPS

Онлайн консультант автоматически определяет протокол браузера и загружает все данные через SSL при использовании на сайте HTTPS.

Сохранение истории

История переписки сохраняется как на стороне оператора, так в окно консультанта клиента.

API для разработчиков

Широкие возможности интеграции в нестандартных задачах: сложный сценарий активных продаж, свои звуковые уведомления, дизайн, несколько виджетов на одной странице, AJAX.

Сохранение положения

При переходе на другую страницу сайта положение и размер окна консультанта сохраняется.

Чат на странице

Чат располагается на странице сайта и не требует отдельного окна браузера.

Удобная панель оператора

Онлайн или оффлайн статус, настройка tray и звуковых уведомлений, редактирование имени и фото оператора, история завершённых диалогов, полная информация о юзере включая IP, ОС, браузер, страну и город, бан, передача диалога другому оператору.

live chat admin

Установка займет не больше минуты


1. Создайте виджет

2. Выберите необходимую платформу: WordPress, 1С-Битрикс, WIX или скопируйте универсальный код, который подойдет для любого сайта

3. В браузере зайдите в панель оператора и начните консультировать Ваших клиентов

Установить
cms